Chlorella produite en Europe, micro algue de grande qualité précieuse pour la santé

Conditions de livraison


Modalités - Coûts - Délais - En cas de problème



Modalités

En cas de contrainte particulière relative à la livraison de votre colis, nous vous invitons à nous consulter dans les meilleurs délais et au plus tard juste après la confirmation de votre commande. Nous essaierons toujours de trouver une solution pour satisfaire à vos demandes.


Les produits sont expédiés via les services du Transporteur La Poste qui s'engage à effectuer les livraisons dans les 48 heures sur 90% du territoire français.

Les colis sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Le numéro du Colis est communiqué le jour du départ via l'adresse email qui a été transmise lors de la commande, ainsi que l'adresse du site qui permettra son suivi.

Pour toute question relative à la distribution de votre colis, vous pouvez contacter directement les services de La Poste, muni du numéro de suivi de votre colis, www.colissimo.fr

Nous restons parallèlement à votre disposition, en cas de besoin vous pouvez nous contacter au 06 13 84 98 37 ou sur  contact@echlorial.com


Coûts


Une participation aux frais d'expédition est demandée à la commande.

Le montant de cette participation dépend du lieu de destination.
 
  • 6,50 € pour la France métropolitaine et Monaco,
  • 15 € pour : pays de l'EU, Principautés et DOM français, la Suisse
  • 25 € pour : USA, Canada, pays du Magreb,
  • 30 € pour les autres pays, les TOM
 

Délais

Le service Colissimo de La Poste s'engage à effectuer les livraisons dans les 48 heures sur le territoire métropolitaine français.

Les produits sont expédiés au plus tôt après l'accusé de réception de la commande pour un règlement par CB, ou à réception du chèque ou dès la confirmation du virement bancaire et au plus tard dans les 24 heures.

En cas de problème de livraison / Réclamation


Dans le cas ou un colis arriverait endommagé chez vous, il vous est demandé de notifier au transporteur et à INTELLIMED toutes les réserves utiles quant aux défauts d'intégrité du produit livré et ce, dans les cinq jours ouvrés suivant la réception du colis.
Dans le cas d'un colis trop endommagé, vous êtes en droit de ne pas l'accepter.
Il est recommandé de prendre des photos.

Toute réclamation formulée hors du délai ne pourra être acceptée.

Dans ces conditions, la société s'engage à le rembourser sans délai ou à procéder à l'échange des produits endommagés qui lui seront retournés.
En effet, les produits devront être renvoyés à INTELLIMED, 69 rue d'Alep 38080 L'Isle d'Abeau France, dans l'état dans lequel vous les avez reçus, notamment dans leur emballage d'origine.

Droit de rétractation


Conformément à la réglementation européenne et nationale en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrables qui s'applique à tout contrat conclu à distance. Ce délai court à compter du jour de la réception du ou des produits commandés.

Si vous souhaitez vous rétracter vous devrez renvoyer les produits reçus avant la fin du délai à l'adresse suivante : INTELLIMED 69 rue d'Alep 38080 L'Isle d'Abeau France. Les produits retournés devront se trouver dans l'exacte condition dans laquelle ils ont été reçus, notamment, les preuves de non ouvertures des boites lorsqu'il s'agit de boites devront être intactes.

Parallèlement, vous aurez l'obligeance de nous en informerez par email contact@echlorial.com ou téléphone.

Nous nous engageons à vous rembourser l'intégralité des coûts dans les meilleurs délais.

Ce droit est rappelé dans les Conditions Générales de Vente